一、前情提要：資料雲端化後的第一個挑戰

昨天我們成功完成了 LINE × Make × Google Sheets 的串接，讓從 LINE 收到的訊息能即時保存到 Google Sheets。

聽起來很完美，對吧？但實際跑起來後，馬上出現一個「尷尬現象」—— 同一個人只要傳兩次訊息，Google Sheets 就會多兩筆資料。

雖然不至於真的誤認成不同的人，但清單中重複的資料會讓表格越來越龐大，查找變慢，還可能造成分析報表數據失真、行銷名單重複發送、甚至在與 Odoo 整合時增加額外的處理成本與系統負擔。

所以今天的目標就是：
✅ 讀取 Google Sheets 的資料
✅ 判斷 LINE User ID 是否已存在
✅ 利用篩選器決定是否新增資料

二、使用者情境：客服與行銷的惡夢

讓我們延續昨天的 XXX 公司案例。
在昨天的設定下，只要 LINE客戶傳來訊息，Make 就會把它新增到 Google Sheets。

但問題來了：

客戶 A 第一次傳訊息 → ✅ 新增一筆
客戶 A 過 5 分鐘再傳 → ❌ 又新增一筆（重複！）
行銷同事匯出名單 → 發現同一個人有 5 筆記錄…

這會造成什麼問題？

1. 客服部門：不易判斷這是老客戶還是新客戶
2. 行銷部門：名單重複，發 EDM 可能會重複寄
3. Odoo CRM 整合：整合前需額外處理，效率低下

我們今天的目標很簡單：就是讓系統聰明一點，在把資料寫進 Google Sheets 之前，先看看 「欸，這個人是不是已經來過了？」

三、實際操作

所以我們要讓 Make 先「看一下」 Google Sheets 裡的資料，如果 LINE User_id 已經存在，就不再新增，直接忽略。

這個流程是接續昨天（Day10）的 Scenario 來做的，如果你還沒設好昨天的流程，建議先回去補一下，今天的操作才會順利接得上喔 🙌

🔧 步驟 1：加入 Search Rows 模組

在原本 LINE 模組的後面，對連接線按右鍵，插入一個 Google Sheets → Search Rows 模組。

這個模組的作用：到你指定的 Google Sheets 和工作表中，查詢是否已經有這個 LINE User_id。

在設定時，你要：

• 選擇對應的 Sheets 檔案和對應的工作表。
• 在 Filter 條件中設定要比對的欄位。
  

設定好後，建議先執行一次流程測試，觀察回傳的結果：

• 有查到資料時，Total number of bundles 會大於 0
• 沒有查到資料時，Total number of bundles 則為 0
  

查完資料之後，我們要根據查詢結果分流處理，因此接下來進行 Router 的設定。

🔧 步驟 2：加入 Router，設計條件分支

在 Search Rows 模組後面插入一個 Router，這邊會設定兩條路徑：

➤ 路徑一：查到資料 → 不新增資料

點選 Router 第一條連線，加入以下條件 Filter：

• Total number of bundles >= 1

這代表使用者資料已經存在於 Sheets，不需要再重複寫入。
你可以讓這個路徑什麼事都不做，或之後再延伸其他行為。

➤ 路徑二：查不到資料 → 新增資料

點選 Router 第二條連線，設定條件為：

• Total number of bundles = 0
  

接著，在這條路徑下方加入 Google Sheets → Add a Row 模組，將這筆新的 Line User_id 寫入清單中。

到這裡，整個流程就完成啦 🎉
Make 會根據 Google Sheets 裡的內容，自動判斷 是否為新客戶，再決定要不要寫入資料。

這不只讓資料保持整潔，也大大減少重複紀錄的機率，對後續分析或串接 Odoo 都有很大幫助！

四、驗證成果

完成後，你可以在 LINE 官方帳號 傳一段訊息給自己，Make 會自動判斷Google Sheets 是否有資料，若有則不新增，若沒有則新增資料。
只要看到一列新的資料被新增，就代表成功 🎉

五、結語

今天，我們讓 Make 不只是寫入 Google Sheets，更學會先判斷「該不該寫」。

雖然今天的操作只是「加一個條件判斷」，看起來好像只是小小一步，
但它讓自動化流程從 「照單全收」轉變為「有條件地處理」，也就是從 「做完事情」邁向「把對的事情做好」

我目前示範的是一個 相對簡易的儲存方式，不需要寫程式、不需要開發 Odoo，只靠 Google Sheets 就能完成初步的聯絡人管理。
這樣的設計對於中小企業、剛起步導入自動化的團隊特別友善，不僅成本低、修改彈性高，也便於跨部門共享資料。

當然，進階一點的做法，我們也可以選擇在 Odoo 中 新增一個欄位 專門儲存對應聯絡人的 Line User_id，這樣未來就可以直接在 Odoo 裡比對、查詢、甚至觸發後續的自動化行為。

💡 預告一下：往後三天的主題會進一步延伸今天的邏輯。
既然我們已經能夠判斷是否為舊客戶，那麼接下來，我們就可以做到：

• 🧾 舊客戶：自動查詢 Odoo 中的歷史銷售訂單
• 💬 並透過 Line特殊的呈現方式，將結果即時呈現給對方

這會是從資料儲存，邁向資料「應用」的重要一步。
我們明天見 👋